Puits-Hamelin, quartier dit « difficile » sur les hauteurs d'une grande ville.

Après une absence de cinq ans pour congé parental, Yasmina revient à la crèche Bicarelle, dont elle est directrice adjointe. Elle porte un voile islamique très couvrant qu'elle refuse de retirer à l'intérieur de l'établissement, à l'encontre du règlement de la crèche. La directrice, Fransisca, la congédie. S'estimant victime de discrimination, Yasmina porte plainte. C'est le début d'un conflit qui va prendre à partie tous les habitants du quartier. Peu à peu, toutes les tendances de la société s'invitent dans le débat, à mesure que l'histoire se médiatise. La bataille juridique s'engage, sur fond d'affrontement juridique. La logique des camps dresse peu à peu ceux qui, autrefois, parvenaient à se comprendre, les jusque-boutistes de chaque côté l'emportant sur ceux qui s'efforcent encore de maintenir le dialogue.

La Créche raconte l'histoire des habitants de Puits-Hamelin, enfermés dans des représentations négatives, travaillés par la tentation de s'y conformer, et qui tentent malgré tout de renouer le dialogue.